2015年第1期
刊首语-回归
这?年,零售?业热闹?常,先是电商的迅速崛起与实体零售的集体悲观,再是线上线下的相互融合,逐渐改变零和竞争的状态。“ O2O”、“全渠道”、“?数据”、“云计算”、“互联?+”等?个?个或思路、或技术的名词,?时?刻不挑动着零售企业的?跳。
政策引导、?业论坛、同?实践、?我尝试……
零售企业在发展的路上不断地探索:应??数据分析顾客的№消费习惯,为顾客绘制精准的画像并采?针对性╱的营销?式;通过全渠道拓展与顾客的触点,在不同的渠道上采?形式多样的服务提升顾客的体验……
然?,当喧嚣退去,品茗、峥思。我们发现,脱去“全渠道”、“?数据”的外?,我们关注的依然是商品选择、价格策略、顾客体验等不变的话题,只是转移了载▂体、变换了形式,只是在新技术的推々动下,呈现出了更加缤纷的☆内容。
因此,我们将本期 《 昂捷视界 》 的主题确定为“回归”,回归⌒零售的本质、回归企业核?竞争?的塑造……
随着中国经济步?新常态,随着技术的发展进??个较稳定的∞时期,零售?业表?的波涛骇☉浪渐渐平静。经过这?次次技术的推进、?波Ψ波思潮的启发,零售企业也逐渐↘明?了??的?向和真正的「需求。
俗话说机会总是留给有准备的?,同样,机会也总是留给有准备的企业。?效的ζ供应链、创新的顾客服∞务、低成本的内部运作 … … 只有当企业具备这些零售本』质层?的能?时,才能在变幻莫测的环境中乘?破浪、?往不胜!
